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行业动态

最高法首部AI司法意见落地:按支付能力"杀熟"要担责,智能体支付迎来司法坐标

9月7日,最高人民法院发布首部涉人工智能司法裁判规则文件《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》共24条。第10条明确,经营者基于消费偏好、支付意愿、支付能力等信息形成针对个人的不合理交易条件并造成损害的,应依法承担侵权责任——这意味着平台借算法按"支付能力抬价"的大数据杀熟有了明确司法红线。同时,意见将AI自主程度纳入过错判断,为智能体支付(AI Agent)从推荐走向下单付款的责任界定提供了新参照。

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官方资讯

2026年09月08日 2 weeks ago

9月7日,最高人民法院发布首部涉人工智能司法裁判规则文件——《关于依法审理涉人工智能纠纷案件的意见》(共24条)。其中,第10条将"消费偏好、支付意愿、支付能力"纳入算法差别待遇的司法判断:经营者基于这些信息形成针对个人的不合理交易条件并造成损害的,应依法承担侵权责任。这是国家最高审判机构首次为"大数据杀熟"与智能体支付划定明确司法坐标。

一、意见核心内容

维度内容
文件性质首部国家级涉人工智能司法裁判规则(24条)
覆盖场景AI换脸拟声、AI幻觉、大数据杀熟、自动驾驶、网络开盒等
差别待遇红线基于消费偏好、支付意愿、支付能力形成不合理交易条件需担责
过错判断将AI自主程度、风险控制、事实查明纳入

二、对"支付/收单"意味着什么?

1. "按支付能力定价"被明确禁止

部分平台曾利用支付意愿、支付能力画像,给"不敏感"用户悄悄抬价。意见明确这类行为属算法差别待遇,构成侵权需担责,商户与消费者权益保护有据可依。

2. 智能体支付(AI Agent)责任更清晰

当AI从"推荐"走向"选择、下单、付款",一旦出问题谁来担责?意见将AI自主程度、风险控制纳入过错判断——AI自主程度越高,运营者责任认定越需审慎,为智能收款/Agent支付的纠纷处理提供参照。

3. 新型支付场景治理"有法可依"

面对AI客服诱导、AI营销话术、算法风控误伤等新问题,意见为金融机构与收单机构合规开展智能化服务提供了边界指引。

三、对商户与收单机构的启示

  1. 风控要"透明合规":收单机构用大数据做费率分层、交易风控时应避免对特定人群形成不合理差别对待,谨防触"杀熟"红线
  2. 智能收款需留痕:引入AI客服、智能营销、Agent收款的机构,应留存决策记录与人工兜底,便于责任认定
  3. 商户权益有司法保障:遭遇平台或收单方算法乱收费,可依据该意见主张权利
  4. 合规是长期竞争力:智能化浪潮下,把消费者与商户权益放在首位的合规机构才能行稳致远

四、结语

最高法首部AI司法意见,为算法杀熟与智能体支付立下"规矩"。对收单与支付行业而言,拥抱AI智能收款的同时守住合规边界,既是法律责任,更是赢得商户信任的长期之道。

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